Сервис не позволяет удалить прибор

Добрый день. Подскажите, в чем может быть проблема. Добавили прибор в OwenCloud, но сам прибор не отображается в списке приборов (скрины 1 и 2). Если воспользоваться поиском (скрин 3), прибор определяется, но если на него нажать, переведет на главную и там его уже не будет. При удалении прибора выдает ошибку (скрин 4), новый прибор с таким же идентификатором создать не дает. Прибор - СПК110 [M01] (прошивка для CDS sp16 p3). До этого случая такой проблемы не было. Что можно с этим сделать?

Добрый день!

Напишите, пожалуйста, в техническую поддержку, указав логин и идентификатор устройства.

Я обращался, мне удалили прибор. Но вопрос остался: почему приборы не добавляются?

Вышла из аккаунта (проверить логин) и зашла обратно, прибор определился. Чудеса :confused:

Значит вопрос не до конца решили.
Напишите на почту owencloud@owen.ru , указав текущую проблему, логин, идентификатор, и скрин текущей ошибки.