Вид для печати
Добрый день, в чем может быть проблема. Почти каждый раз когда на объекте пропадает связь или перезагружается роутер ПЕ210 перестают видеть облако, это разные ПЕ210 и разные города. Конфигуратор их видит "ошибка DNS" помогает только физическая перезагрузка.
Вложение 73322
Аналогичная ситуация. Ставлю в DNSки стандартные 8.8.8.8 и DNS-адрес от яндекс, на какое-то время помогает, но все равно в итоге падает
Добрый день, действительно данная проблема присутствует, наши инженеры уже работают над ее решением. На данный момент решением проблемы является переподключение кабеля к порту Ethernet, либо отключить DHCP режим и задать статический IP-адрес, подходящий под сеть, а также публичный DNS.Цитата:
Сообщение от Volan1980
Еще вчера обнаружили что если через конфигуратор заменить DNS сервер на другой адрес записать а потом вернуть предыдущий и записать то шлюз сразу выходит на связь без перезагрузки.Цитата:
Сообщение от Тимур Назарбоев
У нас прописаны статические IP-адреса.
Вложение 73374
Уточнение, шлюз без перезагрузки сразу выходит на связь если через конфигуратор значения с "Установить IP арес шлюза" прописать в "DNS сервер 1" записать а потом вернуть обратно и записать.
Вложение 73405
Добрый день, какая у Вас прошивка у шлюзов? Посмотреть можно в конфигураторе - Информация об устройстве.Цитата:
Сообщение от Volan1980
Если прошивка в новых ПЕ210 отличается от версии g2.46, то обновите прошивку - ссылка - и дайте, пожалуйста, обратную связь о решении проблемы.
Добрый день, когда прописали "DNS сервер 2" - публичный DNS Яндекс проблема пропала на всех шлюзах.
Вложение 73526
Проверял на ПЕ210 (прошивка g2.28) несколько раз, не помогает. Даже перезагрузка по команде конфигуратора не помогает. Только передергивание питания. И то, не всякий раз. При установке статического адреса (отключении DHCP) перестает работать по сети вообще, даже конфигуратор в сети не видит.Цитата:
Сообщение от Тимур Назарбоев