Добрый день.
На графике у вас прямая линия - значит данные в облако от ПЛК шли.
Если данных нет, то график отображается с "разрывами".
Подозреваю, что в конфигурацию ПЛК не добавили подмодуль "button".
Посмотреть как это сделать можно в п.7.4.8:
https://www.owen.ru/uploads/rp_plk110.160.pdf
ПЛК не передаёт в облако системную и диагностическую информацию, поэтому узнать через облако о причине остановки не получится.