То есть это нормально, когда ошибка со статусом ‘невозможно использование продукта’ устраняется более месяца?
Продавать мы его продаем, а работать он начнет когда-нибудь потом?
Мне казалось что такое допустимо разве что в проектах на краудсорсе, но уж никак не для коммерческого продукта.
или тов. Zhest был прав, и вы таким образом настаиваете на переходе на платную техподдержку? а там что-то отличается или еще приходится напоминать что вы за такую работу деньги получаете?
Последний раз редактировалось Evgeny.Syromyatnikov; 30.06.2020 в 13:13.
Коллеги из Овен, подскажите, где найти мануал как загрузить исполнительную систему в контроллер, ато чтото новое обновление ИНСАТ снесло всё напрочь из железяки...
Откатился на базовую прошивку, еще раз из MS нажал "обновить исполнительную систему", и оно опять сдохло ((
anydesk00006.jpg
Последний раз редактировалось Evgeny.Syromyatnikov; 30.06.2020 в 15:01.
И опять тишина!! )))
Походу овен пошёл сам разбираться с проблемой!
У инсат и овен нет информации по данному контроллеру с 2012 года!
У инсат на сайте документация по мс4 висит: ,данный раздел будет наполнен в ближайшее время' походу никогда не будет наполнен!!
И это большая печаль!
Называется вы разберитесь в нашей продукции, а мы потом может быть сделаем мануал, а может снимем с производства! Кстати овен уже один ПЛК под скадой снял с производства!!
Ответ от овна: 'мы создали свободно программируемый контролер, а компания инсат создаёт платформу для разработки, все вопросы к компании инсат!!'
Только контроллер в сети очень дырявый, очень много служб открытых через которые можно свободно всадить ПЛК через сеть! Ни вкоем случае не подключайте плк 110мс4 в общий изернет!
Они взяли ядро unix и не допилили его!
Короче данный ПЛК решето в изернете!
Порт 21 открыт а то фтп, самба поднята и в доступе, веб вообще не защищён приходится на уровне внутреннего брэндмаура защищать его, стандартными нюками можно засрать память ПЛК, и ещё много ненужных служб поднято и не защищено!
Короче какаето печаль в очередной раз!
Я думаю что данный ПЛК не проживёт до 21 года!
Upd: уважаемые админы данного форума, не удаляйте мои комменты и посты, а извлекайте информацию для размышления! Иной раз манагеры овна впаривают в бюджет продукцию которая не отлажена, а подрядчики устанавливают ваши неотлаженные новшества на жизненно важные объекты как котельные, а в конце страдают обычные люди! Задумайтесь о выше написанном!
Благодарю!!
Последний раз редактировалось Мария Мильчакова; 02.07.2020 в 09:29. Причина: Нарушение п. 5.4 правил форума
программируем не программируемое
По своему обращению дам апдейт: техпод ИнСат начал активно им заниматься, переписка идет на сайте инсат внутри обращения
На вопрос
"Только контроллер в сети очень дырявый, очень много служб открытых через которые можно свободно всадить ПЛК через сеть! Ни вкоем случае не подключайте плк 110мс4 в общий изернет!"
можно ответить :
Ну на самом деле то там всё просто с мастерскадой и документацией. попробуйте в ютубе написать Masterscada4d и так вылезет много чего интересного.
всадить через сеть можно много чего, но это же не вопрос ПЛК, а вопрос канало-образующего оборудования.
то-есть силами даже простого роутера можно оставить определенные порты открытыми и доступными только с определенных мест ( подсказка - Masterscada4d iptables в поиске подскажут конкретные номера портов которые можно открыть)
Опять же vlan и openvpn можно настроить другими методами чем внутри плк.
Плк110-м02, как я его помню - никогда не был каналообразующим оборудованием.
ну а про недопиленное ядро. я вот снаружи видел плк210 - если нужно допиленное ядро то это я бы посмотрел его.
но это как говориться другая история.
Ну знаете, уважаемый Юрий, я начинаю понимать что Вы безгранично правы...
Купил эту штуку в надежде что русские хоть что-то сделали нормально, но меня жестоко приложили мордой об стол...
реально уже думаю начать общение с Овеном по вопросу замены этой хрени неработающей на 210ый... по крайней мере судя по отзывам Codesys более стабильная и таки работающая система.. а от этой красивости от криворуких дебилов надо отказываться...
ЗЫ:Простите, возможно я излишне резок, но они мен выбесили: баг о котором я писал в июле - до сих пор не исправили, и на новый багрепорт с приложенным полным системным отчетом у меня спросили "версию" их хрени, а судя по счетчику файл с отчетом никто не удосужился скачать... профессионалы, мать их, криворукие...
Евгений тут важно понимать, что техподдержка Инсата не заточена на решение вопросов в малых проектах.
Не стоит их в этом винить - бизнес ИНсата это в основном совсем другая история - Большие Скада системы. на них они получают Больше денег за меньшее время чем на большОм количестве малых проектах. Поэтому техподдержка может что-то пропустить, и это нормально. Они при этом могут быть заняты все запуском атомной станции.
Про Овен - ну они сильно не поддерживают его -я так думаю (есть основания так думать) тираж весьма мал, и на то есть причины (разного рода) . Ну и собственно поэтому техподдержка может тоже сбоить больше чем по основным продуктам. Гораздо проще ответить на 25 вопросов по ТРМ, который 25 людей запустят и будут удовлетворены, чем вникать в странный плк со странным линуксом и ещё более странной для них мастерскадой.
Ну а ПЛК210 - как его видел я - а смотрел его в работе минут 10 - я бы рекомендовал. (хотя у меня плк немного пошустрее и сильно дешевле - это ПЛК210 имеет промкорпус и входы выходы.)
С другой стороны, конечно, мне с текущей колокольни достаточно дики проблемы с техподдержкой..
почему - наверно не буду писать )
Ну тут как бы скорее разрыв ожиданий:
Я готов получать такую кривую поддержку от фриварного/опенсорсного продукта, но от платной системы - это скорее некий нонсенс... ну объяви ты его условно-бесплатным - и не будет народ придираться к системе.
Всех проблем то с вопросом оказалось что разделитель папок не точки (как в полном имени переменной) а "_" и хрен где это найдешь... но первый ответ саппорта был на тему откопаться от меня, вдруг сам свалю...
Тут я не совсем согласен.
Не то, чтобы в разрезе ПКЛ110М02 мастерскада была бесплатной, как и кодесис ( в стоимости прибора это известная часть) по факту - бесплатна,
а то, что повлиять каким либо образом на изменение в достаточно платном кодесисе 2.3 нельзя совсем никак от слова совсем. В этой части Мастерскада более гибкая и лучше работает в части поддержки -
Кодесис к примеру напрямую практически не имеет техподдержки. ( за малым исключением, привет Codesys).
Всю техподдержку по факту оказывает Овен. В этой части к платным продуктам больше вопросов чем ответов.