На сколько у Вас рабочий Com-порт на этом ПК? есть возможность проверить с другим оборудованием?
Если на другом ПК, работает, а на этом нет:
- переустановите конфигуратор
- работайте только от имени администратора
- отключите безопасность ПК: Брэндмауэр/Фаервол.