Здравствуйте

Используем AC4 под Windows 7 x64, драйвера были скачаны месяца 2 назад с сайта Owen: Драйвер АС4 для Windows 7/Vista/ 64-bit (http://www.owen.ru/uploads/disk_as4_v4.rar). На сайте сейчас лежат те драйвера что мы скачивали.

Периодически (раз в 2-4 дня) наблюдаем следующее: отваливается связь с контроллером. OPC сервер пишет нет связи с устройством. Перезапуск скады и opc сервера не помогает. Помогает только полная перезагрузка ноутбука.

В настройках энергосбережения стоит запрет на отключение USB портов для экономии энергии. Так же стоит запрет на переход в спящий режим при питании от сети. Питание от сети у ноутбука не пропадает.

Похоже на то что драйвер или сам преобразователь как то переклинивает. Как это можно исправить?

Пробовал закрыв opc и скаду через диспетчер устройств удалить устройство %USB\VID_1555&PID_0004.DeviceDesc% (COM5) без удаления файлов драйвера, затем обновить список устройств, и найденному устройству AC4 назначить вместо COM3 порт COM5 (именно на опрос этого порта настроен opc). Затем запустить opc. В этот раз opc писал вместо нет связи с устройством — ошибка инициализации порта. Хотя в диспетчере устройств все было ОК. И опять только после перезапуска ноутбука все заработало.

Дополнительная информация:
Windows 7 Домашняя базовая x64 (6.1.7601 Service Pack 1 Сборка 7601) + все доступные обновления с сайта MS, модель ноутбука HP Pavilion g7 Notebook PC, i3-2330M CPU @ 2.20GHz, Версия BIOS Hewlett-Packard F.42, 08.12.2011, места на диске достаточно, opc сервер Lectus + MasterSCADA + MS SQLEpress 2008R2 x64

ps В ветке по AC4 тишина, да и служба поддержки support@owen.ru молчит, по этому создал отдельную тему. Так как с преобразователем надо что то решать.