День добрый. Попробую помочь.
Предлагаю начать со следующего: высылайте мне на почту следующие данные:
1) Полное название модели + зав. номер
2) Лог гипертерминала
3) из памяти плк надо прочитать файлы Debug.txt и LOG.txt

для начала попробуем посмотреть на них. Далее возможно понадобится ваша программа.

Праллельно пара вопросов:
Что за задачу выполняет ПЛК?
Какое силовое оборудование есть рядом?
Есть ли рядом частотники, шаговые двигатели?
На сколько стабильное питание приходит на ПЛК?
Температура окружающей среды, где эксплуатируется плк?

Дополнительно, попробуйте сделать следующее. ПЛК необходимо отключить на 10 минут и мультиметром/вольтметром замерить потенциал на аккумуляторе. Если он ниже 3,5 - вероятно он дохлый.