Конфигуратор НПТ-1 Прибор не обнаружен

[Denis_Kay]

Здравствуйте! Установил драйвер, все в порядке, диспетчер устройств определяет нормально.
Подключаю прибор без подключенного питания (прибор НПТ-1.00.1.1.Ex написано на коробке и на приборе)
в диспетчере определяется как USB Serial Port (COM14) как показано на рисунке.
Далее запускаю ПО Конфигуратор НПТ v 3.0.5.714 и вылетает сообщение

Прибор не обнаружен
Возможные причины:
-неисправен или не открыт порт;
-не подключен прибор;
-прибор подключен к другому порту;
-прибор не исправен.

использовал USB кабель
-длинной более метра,
-более метра с дополнительным питанием,
-менее метра с удлинителем,
-менее метра с доп питанием.

Использовал ноутбук с WinXP и ПК с Win7 результаты идентичны

Прибор рабочий , при подключении к ПЛК160 с ТСМкой плк получает показания, при нагревании они меняются,
но из-за отсутствия настройки они неверные.