Поддержка    —    Консультации

Компания ОВЕН заинтересована в установлении долгосрочных партнерских взаимовыгодных отношений и поэтому оказывает своим клиентам и партнерам бесплатную техническую поддержку, предлагая широкий спектр консультационных услуг. Приобретая оборудование ОВЕН, покупатель может быть уверен в получении профессиональной помощи на любом этапе реализации проекта.

1. Высококвалифицированные специалисты компании помогут выбрать необходимое оборудование под конкретные технические задачи.
2. Для партнеров и клиентов регулярно проводятся обучающие, тематические и обзорные семинары, профессиональные консультации, при необходимости возможен выезд специалиста на объект.
3. Благодаря широкой сети региональных представителей (их около 100), продукция и сервис доступны на всей территории России и в странах ближнего зарубежья. Консультацию и техническую поддержку всегда могут оказать наши представители на местах. При этом компания контролирует работу региональных представителей и качество предоставляемых ими услуг, постоянно ведет работу по обучению и повышению квалификации технических консультантов региональных представителей.
4. На территории России и стран ближнего зарубежья работают 16 авторизированных сервисных центров, что позволяет обеспечивать быстрое и качественное обслуживание клиентов, а также оказывать им консультационные услуги.
5. Специалисты компании постоянно общаются с клиентами на форуме нашего сайта, где всегда можно получить ответ на интересующий вопрос в режиме on-line.
6. Задать свой вопрос соответствующим специалистам и консультантам по интересующей Вас проблеме можно по электронной почте: support@owen.ru
7. В нашем журнале «Автоматизация и производство» есть рубрика «Вопрос-ответ», в которой технические специалисты компании дают разъяснения по наиболее часто возникающим у потребителей вопросам.
8. Задать свой вопрос вы всегда можете по телефону инженерам группы технической поддержки (ГТП) компании.

Группа технической поддержки:

Контактный телефон:8 (495) 221-60-64 (многоканальный)

Сфера деятельности отдела:

• Консультации по техническим характеристикам оборудования.
• Подбор оборудования под задачу клиента.
• Прием заявок на создание нового оборудования.