График в Мастерскада

[Dimur]

Здравствуйте!

Подскажите, плз, что за косяк с графиками ("трендами") может быть в нашем случае:

Самопроизвольно и бессистемно (на наш взгляд) исчезает ТЕКСТОВАЯ НАДПИСЬ - обозначение оси значений (Y).
То есть вчера была надпись - "давление 5", сегодня - пустая ось, без надписи. Удаляем параметр из отражаемых и вносим его заново - надпись появляется автоматически (название параметра)... Название оси нигде не вписываем - она сама читает его с названия значения и нас это устраивает... только отчего-то пропадает эпизодически...
При этом сам график всё нормально отражает - время, значения и т.д. только подписи оси нет.

зафиксировал как минимум пять случаев и еще мне по телефону сообщили об одном - сам не проверял, но на резервной копии программы надпись присутствует... а в рабочей версии она пропала.

На одном графике заложено тридцать значений, оператор смотрит график изменения необходимого значения, отмечая его галочкой в легенде... ну или две галочки - чтоб сравнить два графика взаимодействующих параметров.
например, галки "температура 5" и "давление 5" отражаются на одном поле (разным цветом), но у температуры есть подпись оси У, а у давления теперь нет подписи... Но она 100% была там, и есть на резервной копии...

В чем может быть дело?

[SCADAMaster]

Какая у вас версия MasterSCADA?

[Dimur]

самая простая MSRT на 100 точек.
номер программы/диска могу выслать вечером в личку - только собираемся отправить к Вам листок с данными, который надо заполнить... Программа встала на необходимый ПК пять дней назад. Сейчас работает.
И отлично работает, кроме непонятки с подписью оси.

У нас вообще проблема с этими "трендами" - графики видны на двух компьютерах из трёх... На одном их просто не высвечивает - всё есть, а графиков нет. Переносишь с компьютера где графики есть - на ноут - нет графиков...
Понять причину этого не удалось...

Но указанная в начале топика проблема отражается, понятно, на тех компьютерах, где графики вообще есть... Прошу подсказать именно по первой "проблеме". Спасибо!

[SCADAMaster]

Подобного мы никогда не наблюдали.
Попробуйте переключить тренд в режим "продвинутый", активизировать панель настроек и подвинуть немного ось- возможно текст не помещается.
Если не поможет, вышлите нам на support(собака)insat.ru отчет об ошибках. Для того чтобы сформировать отчет об ошибках:
В Режиме Разработки (DT):
"Проект"-> "Отчет об Ошибках"
В Режиме Исполнения (RT):
"Сервис"->"Отчет об ошибках"
Alt+F10 ->"Отчет об ошибках"
В окне поставьте галочку "включая конфигурацию текущего проекта". Вышлите полученную папку нам.
Желательно также прислать скриншот с проблемой.

[SCADAMaster]

Вы отсылали нам письмо с отчетом? Или проблема решена?

[СКА]

короче- я наблюдал следущее пока параметр небыл связан с орс переменной почемуто (может так и есть) название параметра не сохранялось а как связал всё без проблем походу у вас пропадает переменная и также получается