Ошибка ТРМ-138Р

Здравствуйте! Столкнулись с проблемой при подключении датчиком температуры к измерителю ТРМ-138Р (выпуск май 2016). При подключении датчиков на входы № 1, 2 в последней версии конфигуратора появляется код неизвестной ошибки (13). При отключении датчика со входа № 2 и подключении к любым другим входам всё работает отлично. То есть ошибка возникает только при одновременном использовании входов № 1, 2. Несколько раз возвращали заводские настройки, сбрасывали питание, безрезультатно. Аналогично настраивали регулятор выпуска 2012 года, все работает. В чем может быть причина?