Owencloud + новый OPC сервер. Проблема

Вид для печати

10.10.2019, 03:32
shockhazard

Owencloud + новый OPC сервер. Проблема

Здравствуйте,
При попытке добавить новое устройства в овен opc сервер из owencloud не происходит ничего. Просто крутится шестеренка "Пожалуйста подождите".
Иногда справа внизу выскакивает красное окно "Произошла одна или несколько ошибок" и закрывается. Окно добавить устройство продолжает висеть а шестеренка крутится.

Интернет работает нормально, отключение брандмауэра и антивируса не помогает.
Опрос устройств которые были добавлены ранее идет нормально.
Версия Windows 7 SP1 (все последние обновления ставил).
Также пробовал на разных компьютерах с Windows 8.1, Windows 10
Net Framework пробовал ставить версии 4,0 и 4,7,2. - не помогает.
Версии Овен OPC сервер пробовал разные, и последнюю и различные версии которые были.

Пробовал создавать нового пользователя (зарегистрированы как юр.лицо). Ни под одной учетной записью не могу добавить новые приборы.
Раньше такие ошибки проскакивали, решал подключением с других компьютеров. Сейчас вообще никак и нигде не получается. Ощущение, что проблема именно с учетной записью нашего предприятия.

Тех поддержка признала ошибку (Обращение № :##245446##), но уже более месяца нет решения данной проблемы.
ЧТО ДЕЛАТЬ???
11.10.2019, 15:06
Евгений Дударев

Цитата:

Сообщение от shockhazard

Здравствуйте,
При попытке добавить новое устройства в овен opc сервер из owencloud не происходит ничего. Просто крутится шестеренка "Пожалуйста подождите".
Иногда справа внизу выскакивает красное окно "Произошла одна или несколько ошибок" и закрывается. Окно добавить устройство продолжает висеть а шестеренка крутится.

Интернет работает нормально, отключение брандмауэра и антивируса не помогает.
Опрос устройств которые были добавлены ранее идет нормально.
Версия Windows 7 SP1 (все последние обновления ставил).
Также пробовал на разных компьютерах с Windows 8.1, Windows 10
Net Framework пробовал ставить версии 4,0 и 4,7,2. - не помогает.
Версии Овен OPC сервер пробовал разные, и последнюю и различные версии которые были.

Пробовал создавать нового пользователя (зарегистрированы как юр.лицо). Ни под одной учетной записью не могу добавить новые приборы.
Раньше такие ошибки проскакивали, решал подключением с других компьютеров. Сейчас вообще никак и нигде не получается. Ощущение, что проблема именно с учетной записью нашего предприятия.

Тех поддержка признала ошибку (Обращение № :##245446##), но уже более месяца нет решения данной проблемы.
ЧТО ДЕЛАТЬ???

Напишите пожалуйста мне на почту (e.dudarev@owen.ru) подробное описание проблемы. В идеале, если Вы предоставите свой логин и пароль от учетной записи Owen Cloud, чтобы наши разработчики смогли быстрее понять, в чем проблема (пароль потом поменяете).
11.02.2020, 17:21
Art380V

Цитата:

Сообщение от shockhazard

Здравствуйте,
При попытке добавить новое устройства в овен opc сервер из owencloud не происходит ничего. Просто крутится шестеренка "Пожалуйста подождите".
Иногда справа внизу выскакивает красное окно "Произошла одна или несколько ошибок" и закрывается. Окно добавить устройство продолжает висеть а шестеренка крутится.

Интернет работает нормально, отключение брандмауэра и антивируса не помогает.
Опрос устройств которые были добавлены ранее идет нормально.
Версия Windows 7 SP1 (все последние обновления ставил).
Также пробовал на разных компьютерах с Windows 8.1, Windows 10
Net Framework пробовал ставить версии 4,0 и 4,7,2. - не помогает.
Версии Овен OPC сервер пробовал разные, и последнюю и различные версии которые были.

Пробовал создавать нового пользователя (зарегистрированы как юр.лицо). Ни под одной учетной записью не могу добавить новые приборы.
Раньше такие ошибки проскакивали, решал подключением с других компьютеров. Сейчас вообще никак и нигде не получается. Ощущение, что проблема именно с учетной записью нашего предприятия.

Тех поддержка признала ошибку (Обращение № :##245446##), но уже более месяца нет решения данной проблемы.
ЧТО ДЕЛАТЬ???

Добрый день!
Решили проблему каким-либо образом? Имею ту же самую проблему, МВ210-202 из облака не добавляются в ОРС-сервер. Выскакивает красное окошко "Ошибка приложения Следующие устройства не прочитаны..."
12.02.2020, 10:33
v.borovikov

Цитата:

Сообщение от Art380V

Добрый день!
Решили проблему каким-либо образом? Имею ту же самую проблему, МВ210-202 из облака не добавляются в ОРС-сервер. Выскакивает красное окошко "Ошибка приложения Следующие устройства не прочитаны..."

Добрый день.

Подскажите, какую версию ОРС-сервера используете?
12.02.2020, 16:39
Art380V

Версия: 1.10.65.19890
13.02.2020, 11:41
BrEST

Добрый день. Наблюдается отсутствие связи opc-сервера с моими объектами owencloud, где большое кол-во приборов (около 30) Нет связи со всеми. В другой конфигурации, на другом объекте с 2 приборами, связь есть только с одним объектом. С другим нет.
Owencloud все объекты видит.
Версия: 1.10.65.19890

При превышении таймаута в 5000 ms выдается статус "Неопределено", BAD_WAITING_FOR_INITIAL_DATA

С версией OPCSetup_1.10.63.17531 на другой диспетчерской на другом компьютере все работает, но очень большой тайм аут порядка 30000 ms и выше.

Login: brest.teplocom@gmail.com

Log data:

2020-02-13 10:44:55.7520 TRACE 13-02-2020 10:44:55.752 : Ошибка протокола: Время ожидания операции истекло device: Еремичи.ул Центральная, 7 port: Rx Rx, size: 19, data:[POST: device/index ]
2020-02-13 10:44:55.7520 TRACE 13-02-2020 10:44:55.752 : Ошибка HTTP протокола device: Еремичи.ул Центральная, 7 port: Rx Rx, size: 0, data:[]
2020-02-13 10:44:55.7520 TRACE 13-02-2020 10:44:55.752 : Порт закрыт device: Еремичи port: https://api.owencloud.ru/v1/
2020-02-13 10:44:55.7560 TRACE 13-02-2020 10:44:55.756 : Сервер остановлен
2020-02-13 10:56:41.1143 TRACE 13-02-2020 10:56:41.112 : Конфигурация "Drogichin" загружена
2020-02-13 10:56:41.1913 TRACE 13-02-2020 10:56:41.191 : Сервер запущен
2020-02-13 10:56:41.8823 TRACE 13-02-2020 10:56:41.881 : Порт открыт device: Drogichin port: https://api.owencloud.ru/v1/
2020-02-13 10:56:41.8823 TRACE 13-02-2020 10:56:41.882 : Старт опроса устройства device: Drogichin.Именин port: https://api.owencloud.ru/v1/, size: 0, data:[]
2020-02-13 10:56:41.8823 TRACE 13-02-2020 10:56:41.882 : Старт опроса устройства device: Drogichin.Осовцы port: https://api.owencloud.ru/v1/, size: 0, data:[]
2020-02-13 10:56:46.9126 TRACE 13-02-2020 10:56:46.912 : Ошибка протокола: Время ожидания операции истекло device: Drogichin.Именин port: Rx Rx, size: 19, data:[POST: device/index ]
2020-02-13 10:56:46.9126 TRACE 13-02-2020 10:56:46.912 : Ошибка HTTP протокола device: Drogichin.Именин port: Rx Rx, size: 0, data:[]
2020-02-13 10:56:51.9339 TRACE 13-02-2020 10:56:51.932 : Ошибка протокола: Время ожидания операции истекло device: Drogichin.Осовцы port: Rx Rx, size: 19, data:[POST: device/index ]
2020-02-13 10:56:51.9339 TRACE 13-02-2020 10:56:51.932 : Ошибка HTTP протокола device: Drogichin.Осовцы port: Rx Rx, size: 0, data:[]
2020-02-13 10:57:46.9081 TRACE 13-02-2020 10:57:46.907 : Ошибка протокола: Время ожидания операции истекло device: Drogichin.Именин port: Rx Rx, size: 19, data:[POST: device/index ]
2020-02-13 10:57:46.9081 TRACE 13-02-2020 10:57:46.907 : Ошибка HTTP протокола device: Drogichin.Именин port: Rx Rx, size: 0, data:[]
2020-02-13 10:57:51.9463 TRACE 13-02-2020 10:57:51.945 : Ошибка протокола: Время ожидания операции истекло device: Drogichin.Осовцы port: Rx Rx, size: 19, data:[POST: device/index ]
2020-02-13 10:57:51.9463 TRACE 13-02-2020 10:57:51.945 : Ошибка HTTP протокола device: Drogichin.Осовцы port: Rx Rx, size: 0, data:[]
2020-02-13 10:58:46.9305 TRACE 13-02-2020 10:58:46.929 : Ошибка протокола: Время ожидания операции истекло device: Drogichin.Именин port: Rx Rx, size: 19, data:[POST: device/index ]
2020-02-13 10:58:46.9305 TRACE 13-02-2020 10:58:46.929 : Ошибка HTTP протокола device: Drogichin.Именин port: Rx Rx, size: 0, data:[]
2020-02-13 10:58:51.9478 TRACE 13-02-2020 10:58:51.947 : Ошибка протокола: Время ожидания операции истекло device: Drogichin.Осовцы port: Rx Rx, size: 19, data:[POST: device/index ]
2020-02-13 10:58:51.9478 TRACE 13-02-2020 10:58:51.947 : Ошибка HTTP протокола device: Drogichin.Осовцы port: Rx Rx, size: 0, data:[]
2020-02-13 10:58:55.3300 TRACE 13-02-2020 10:58:55.330 : Останов сервера...
2020-02-13 10:58:55.3390 TRACE 13-02-2020 10:58:55.339 : Порт закрыт device: Drogichin port: https://api.owencloud.ru/v1/
2020-02-13 10:58:55.3390 TRACE 13-02-2020 10:58:55.341 : Сервер остановлен

Кстати вышеописанная проблема с созданием конфигурации owencloud также имела место быть, как на старой версии opc так и на последней. Загрузить список приборов учетной записи получалось с 10 попытки, после красных всплывающих окон.
02.03.2020, 08:14
AVit

Тоже подтверждаю проблему с настройках конфигурации из облака на некоторых ПК, OPC не может подключится к облаку и выдает ошибку соединения. Обращался в техподдержку посоветовали обновится, отключить антивирус - не помогает. Решил проблему так, создаю конфигурацию OPC на другом компьютере и копирую на ПК на котором развернута SCADA. Работает. Загрузка обновлений OPC с того ПК тоже не работает, интернет стабильный - выделенка, система ХР.

И в догонку, подскажите если в облаке приборы опрашиваются 1 раз в минуту, то какое время опроса оптимально ставить в настройках OPC?
02.03.2020, 18:00
to0freak

Присоединяюсь к вопросу. При попытке добавить устройство выдаёт сообщение "Произошла одна или несколько ошибок". Перечень устройств облака в OPC не отображается. Раньше такого поведения не наблюдалось. Версия сервера последняя.
03.03.2020, 15:28
BrEST

Подтверждаю, последнее обновление проблему с добавлением новых устройств не решило.
Выход из ситуации пока только такой: Создаю конфигурации в версии 1.10.63.17531, причем под администратором (интегратором) создать тоже не получается. Создаю под обычным юзером.

Может проблема еще в том, что под администратором (интегратором) у меня сейчас одновременно несколько зарегистрированных авторизированных opc-серверов под одной учетной записью?
04.03.2020, 14:15
Евгений Дударев

Добрый день!

Выпустили новый релиз Owen OPC Server – версии 1.10.66.

Исправлены ошибки:
- Не удается добавить прибор из OwenCloud, если в аккаунте пользователя есть приборы с большим количеством параметров.
04.03.2020, 15:16
Карбофос

Цитата:

Сообщение от Евгений Дударев

Добрый день!

Выпустили новый релиз Owen OPC Server – версии 1.10.66.

Исправлены ошибки:
- Не удается добавить прибор из OwenCloud, если в аккаунте пользователя есть приборы с большим количеством параметров.

Получилось добавить переменные в ОРС с третьего раза. Ну ладно, лучше чем вообще никак:) Но вы все же имейте ввиду, что проблема побеждена не полностью.