наша компания приобрела прибор трм210 для управления вакуумной задвижкой с сигналом управления 4-20 ма. подключив и настроив прибор
на вход 4-20 ма (установив масштабирование для 4 ма 0, для 20ма 100) и подключив резистор 50 ом
подаём через контроллер 20ма, контролируем амперметром, прибор показывает 37. вместо него подсоединяем трм10 по той же схеме с аналогичными параметрами, всё правильно отображает. звоню в техподдержку, может что не так сделал. всё так, перенаправляют в сервис. там отвечает дядя бодрым голосом "а-ля телемастер 80" толком не выслушав, отвечает : " да вы что новый прибор такого не может быть". немного поспорив с ним, получаю разрешение привезти. на коробке указываю причину неисправности. жду недели 2. звоню узнать как дела, попадаю на того же дядю, напоминаю неисправность. он уверяет, что всё исправно не умеете пользоваться. забираю прибор, подключаю, тоже самое.ещё раз тщательнейшим образом всё проверяю. опять звоню в поддержку, ещё раз переспрашиваю что не так. меня опять перенаправляют в сервис. где я снова попадаю на того же дядю, который опять поспорив говорит " привозите, а как вы хотите". как поступить в подобной ситуации?
