-
Уважаемые клиенты,
Мы хотели бы сообщить вам, что в настоящее время мы столкнулись с временными трудностями в формировании конфигураций. В связи с этим, функциональность сервиса, связанная с этой возможностью, временно приостановлена.
Наши разработчики уже активно занимаются решением этой проблемы, и прилагают все усилия для восстановления полноценной работы сервиса. Мы понимаем, что это может вызвать неудобства для вас, и приносим извинения за возникшие неудобства.
Мы обязательно сообщим Вам о восстановлении функциональности. Мы очень ценим Ваше терпение и понимание в этой ситуации.
Upd: 7.08 работа функционала была восстановлена
-
Уважаемые клиенты,
Мы хотели бы искренне извиниться за неудобства, которые возникли или могут возникнуть из-за потери данных, произошедших с 20.09 с 22:00 до 21.09 в 7:00 по мск. Эта потеря данных была вызвана проблемами в Дата-центре.
Обязуемся предпринять все необходимые шаги, чтобы предотвратить подобные ситуации в будущем.
Спасибо за ваше понимание и терпение.
-
Уважаемые пользователи,
Информируем вас, что в настоящий момент мы проводим технические работы на серверах OwenCloud. В связи с этим возможны временные затруднения в его работе.
Мы прилагаем все усилия, чтобы минимизировать любые проблемы и восстановить полную функциональность сервиса как можно скорее.
Приносим извинения за любые неудобства, которые это может вызвать, и благодарим Вас за Ваше терпение и понимание.
С уважением,
Команда OwenCloud
-
Уважаемые клиенты и партнеры,
Утром 8 апреля была совершена хакерская атака на ИТ-инфраструктуру компании ОВЕН, в ходе которой часть информационных ресурсов компании была выведена из строя. В частности были атакованы сайт owen.ru и облачный сервис owencloud.ru. В настоящий момент их работоспособность восстановлена, идёт восстановление информационных систем внутри компании.
Планируем завершить работы в течение дня.
Дополнительно уведомляем, что непосредственно сервера сервиса owencloud.ru не были взломаны. Злоумышленники не получили доступ к данным, хранящимся в облачном сервисе, персональные данные клиентов не были скомпрометированы.
Временная неработоспособность сервиса была вызвана нарушением записей DNS-серверов. В результате этого пользователи при вводе доменного имени сайта перенаправлялись на подменную страницу. Такая подмена вызвала невозможность получения данных от части приборов и сетевых шлюзов. Общая длительность потери данных составила около 8 часов.
Приносим извинения за временную недоступность сервиса и потерю части данных.