Сообщение от
Александр Приходько
А диспетчер устройств что говорит? Он определяет устройство хоть как то?
Мало данных для анализа. Скрины, фотографии хоть приложите. Описание что и как делаете.
Очень сложно решать проблему, не имея информации.
Есть вариант посмотреть через TeamViewer.