Коллеги, добрый вечер!

Мне принесли ПЛК110-220.60.Р-MS4-3 выпуска 2018 года, но не бывший в работе, прямо как только что с завода. Для связи с MS4D (версия 1.3) необходимо обновить прошивку до версии 5.562. Однако, никакие мои ухищрения к успеху не приводят. Действую четко согласно инструкции по обновлению ПО (Инструкция по обновлению встроенного ПО контроллера от 11.06.2019, версия 1.0). Флешка размером 2 Гб, отформатированная начисто (пробовал и под FAT, и под FAT32, "стандартный размер кластера"), файл прошивки - в корне флешки, сам файл скачан с сайта ОВЕНа.
Есть какие-то мысли? Или отправить прибор на завод?