У Овен может быть несовместимость между двумя приборами подключенными на одной линии. Задайте вопрос в техподдержку.
Например так было между МЭ110-1М и МВ110-8АС пока не обновили прошивку на МЭ. (пример из жизни)

Уточните у них по списку приборов с указанием прошивок приборов.