СПК110 Отзыв после завершения тестирования.

[Игорь Владимирович]

Добрый день. Интересный отзыв.
Можно я отниму еше немного Ваших сил и времени.

Несколько уточняющих вопросов:
1. Оращали ли вы внимание на поверхность шкафа, в котором установлена СПК после монтажа. Может имеются перекосы, которые в свою очередь приводят к деформации шильдика и корпуса контроллера?
2. Какая температура эксплуатации, хотя бы приблизительная.
3. Были ли ли у Вас другие образцы?
4. Обращались в поддержку?

1. да все было хорошо и ровно.
2. от +15 до 30 норм было. Ниже 15 дубеет сенсор.
3.Нет не были другие образцы.
4. нет не обращались, в мануалах все расписано хорошо, вопросов не было.
Калибровка сенсора была выполнена несколько раз.

[Александр Приходько]

1. да все было хорошо и ровно.
2. от +15 до 30 норм было. Ниже 15 дубеет сенсор.
3.Нет не были другие образцы.
4. нет не обращались, в мануалах все расписано хорошо, вопросов не было.
Калибровка сенсора была выполнена несколько раз.

Проблемы с конструктивом СПК подтверждаем. Сейчас выясняем где возникла проблема.

[Игорь Владимирович]

Проблемы с конструктивом СПК подтверждаем. Сейчас выясняем где возникла проблема.

Ждем решение, очень ждем.

[Спорягин Кирилл]

Ждем решение, очень ждем.

Так решение есть в новых прошивках или нет?

[Игорь Владимирович]

Так решение есть в новых прошивках или нет?

Видимо нет. я считаю что проблема аппаратная.

[Александр Приходько]

Коллеги. У меня есть предположение, что в данной теме собрались люди с разными вопросами.
Давайте немного проясним тему c Touch Screen.

1. На СПК1хх приблизительно год назад происходила небольшая модернизация, аппаратную начинку на производстве начали ставить новую, а прошивку продолжали прошивать старую. К сожалению не сразу на это обратили внимание, и определенная партия разошлась по клиентам. При этом визуально при комнатной температуре было ощущение, что сенсор "тупит". Нажимает быстро на экран реакции нет. Нажимаем и удерживаем несколько секунд, сенсор работает. Эта проблема легко устранялась обновлением прошивки на ту, что сейчас на сайте, или на ту что у меня в подписи.

2. При уменьшении температуры окружающего воздуха в диапазоне +5..+15 может показаться, что сенсор стал менее отзывчивым. Это исключительно индивидуально для каждого пользователя. В СПК экран резистивный, он не такой чувствительный как в современных телефонах (в них кстати применяется емкостной тач). Поэтому на экран надо нажимать с небольшим усилием. При понижении температуры воздуха защитная пленка(лицевой шильдик) над экраном становится более жесткой и не так мягко прогибается под пальцами, как при +25. Поэтому может казаться, что тач плохо реагирует. Надо просто увереннее нажимать в экран.
МЫ принимаем данное возражение и уже ведем работы с тестированием новых материалов корпуса и лицевой пленки (шильдика). Но это процесс довольно сложный и длительный.

3. Работа в отрицательных или близких к ним температурам. Это диапазон около -20...+5. Это действительно тот диапазон где сенсор начитает заметно подтормаживать. Но это нормальное явление для резистивных экранов. Работоспособность сохраняется, но отзывчивость ощутимо падает. Вопрос возможно решить применяя другой тип сенсора, но это очень сильно повлияет на стоимость изделия СПК207. А реальное применение в -20 не так уж часто встречается. Но требования есть требования.
Есть и сопутствующая проблема. На некоторых экземплярах могут проявляться деформации лицевого шильдика. Этот вопрос тоже активно прорабатывается.

Надеюсь я ситуацию прояснил досконально, если что-то не понятно, задавайте вопросы, уточню.

[Игорь Владимирович]

Коллеги. У меня есть предположение, что в данной теме собрались люди с разными вопросами.
Давайте немного проясним тему c Touch Screen.

1. На СПК1хх приблизительно год назад происходила небольшая модернизация, аппаратную начинку на производстве начали ставить новую, а прошивку продолжали прошивать старую. К сожалению не сразу на это обратили внимание, и определенная партия разошлась по клиентам. При этом визуально при комнатной температуре было ощущение, что сенсор "тупит". Нажимает быстро на экран реакции нет. Нажимаем и удерживаем несколько секунд, сенсор работает. Эта проблема легко устранялась обновлением прошивки на ту, что сейчас на сайте, или на ту что у меня в подписи.

2. При уменьшении температуры окружающего воздуха в диапазоне +5..+15 может показаться, что сенсор стал менее отзывчивым. Это исключительно индивидуально для каждого пользователя. В СПК экран резистивный, он не такой чувствительный как в современных телефонах (в них кстати применяется емкостной тач). Поэтому на экран надо нажимать с небольшим усилием. При понижении температуры воздуха защитная пленка(лицевой шильдик) над экраном становится более жесткой и не так мягко прогибается под пальцами, как при +25. Поэтому может казаться, что тач плохо реагирует. Надо просто увереннее нажимать в экран.
МЫ принимаем данное возражение и уже ведем работы с тестированием новых материалов корпуса и лицевой пленки (шильдика). Но это процесс довольно сложный и длительный.

3. Работа в отрицательных или близких к ним температурам. Это диапазон около -20...+5. Это действительно тот диапазон где сенсор начитает заметно подтормаживать. Но это нормальное явление для резистивных экранов. Работоспособность сохраняется, но отзывчивость ощутимо падает. Вопрос возможно решить применяя другой тип сенсора, но это очень сильно повлияет на стоимость изделия СПК207. А реальное применение в -20 не так уж часто встречается. Но требования есть требования.
Есть и сопутствующая проблема. На некоторых экземплярах могут проявляться деформации лицевого шильдика. Этот вопрос тоже активно прорабатывается.

Надеюсь я ситуацию прояснил досконально, если что-то не понятно, задавайте вопросы, уточню.

В общем ждём емкостный тач. тыш 2-3+ но удобство и легкость эксплуатации это важно.