Дело в том, что данное подозрение есть только у Вас. Сейчас трудно ответить, в чем именно проблема. Для начала Ваш датчик нужно проверить.
Поддерживаю предложение посетить Ваше предприятие. Это будет и быстрее и грамотнее, чем переписка. Для начала, давайте свяжемся с Вами по почте.