Сообщение от Дарьи от мая 2022 устарело. Есть соответствующее положение "17.Порядок разрешения споров" в оферте.
Мы не можем по первому требованию удалять шлюзы.
По поводу вашей ситуации - есть не только бывший владелец шлюза, шлюз находился в аккаунте клиента-интегратора. Мы связались с интегратором - на это потребовалось время.
Завтра ваш запрос будет решен.