А когда выйдет версия MasterScada в которой можно будет настроить настроить метку времени для ФБ?
А когда выйдет версия MasterScada в которой можно будет настроить настроить метку времени для ФБ?
Подпись временно не доступна...
Мы сделали настройку получения метки времени в данной хранимой процедуре.
Обратитесь на support(собака)insat.ru мы предоставим вам доступ к Beta на которой вы сможете проверить работу данной функции
Спасибо.
А можно и мне такую же настройку, а то тех поддрержка инсата в течении всего рабочего дня доказывала мне что я идиот и не могла даже выставить мне счет на выезд чудо-ихнего специалиста. А на почту электрическую они вообще реагировать не обучены
Несколько странный пост - в настоящий момент вам отвечает именно техподдержка ИнСАТ. На электронную почту мы отвечаем всегда, и достаточно быстро.Сообщение от dremes
На какую почту вы обращались?
Настройка уже внесена в стабильную версию - то есть в текущей версии 3.5 SP1 она доступна.
Только вот непонятно - вам тоже через хранимую процедуру нужно получать данные с локальным форматом времени?
Спасибо.
Я так подозреваю, что сотрудников много и по раздолбайству одни не стоит судить о всех остальных. Тем не менее, я крайне не доволен суппортом. Программеры мои студенты на удаленке и частенько приходится работать вместо них самому. Потому как они заняты, они учатся. Возможно не внятно сфомулировал вопрос, не исключаю. Но я готов был платить за выезд спец, а счет так и не получил.
Support - это мы. На какую почту вы писали?
Вопроса мы пока что так и не услышали в чем у вас проблема?
Насчет выезда специалиста - здесь действительно счет вам могут и не выставить, потому что свободных специалистов может не быть.
Спасибо.
Я прошу прощения, что туплю в столь поздний час, но у меня стоит версия 3,5. Мне на почту ссылку прислали, что бы я с сервера скачал что то... Но войдя по логину и паролю я обнаружил какую то помойку. Какие то файлы и совсем не поянтно что с ними нужно делать. И описания никакого
Вам кинули на почту ссылку на ключевую версию или на Demo версию?
В любом случае в письме указывается логин и пароль для FTP, и папку в которой находится нужная версия MasterSCADA. То есть вам нужно зайти на FTP, например при помощи Total Commander, открыть указанную папку и скачать оттуда дистрибутив и установить его.
Спасибо.
Выкладываю скриншоты электрического письма и содержимого ftp каталога. Что там написано про о в какой папке искать? Я папки с нужным названием Updates/_5496/ так и не нашел. Я конечно пнимаю, что разглашаю коммерческую тайну, но ответа от техподдержки insat я не получил
Последний раз редактировалось dremes; 10.10.2013 в 19:02.
Там написано искать в каталоге Updates - в нем будет папка с последними 4 цифрами номера вашего ключа, в этом каталоге и лежит обновленный дистрибутив.
Каталог Updates вы открыли правильно, но там папки с вашим дистрибутивом уже нет - мы держим собранные дистрибутивы 5 дней (иногда дольше) после чего удаляем.
Напишите в отдел продаж письмо с повторной просьбой на сборку обновления.
Спасибо.
Ваши права
Ответить с цитированием