Дефект считывания данных ПЛК-150 - сколько нужно времени для ремонта или замены?

[Alex_rem]

ПЛК необходимо привезти в сервсиный центр с коробкой и документами (паспорт, гарантийный талон). Ремонт и диагностика займет 2-3 часа. Если сообщите штрих-код контроллера, то мы сможем подготовить новый ПЛК на замену.

[Михаил Иванович]

ПЛК необходимо привезти в сервсиный центр с коробкой и документами (паспорт, гарантийный талон). Ремонт и диагностика займет 2-3 часа. Если сообщите штрих-код контроллера, то мы сможем подготовить новый ПЛК на замену.

Штрих-код смогу посмотреть завтра - во вторник. Только напишите, пожалуйста, где он располагается? Или это на паспорте? А вот насчет коробки у меня есть сомнения. Кажется я в неё складывал какие-то детальки. Но я посмотрю обязательно.
Спасибо.

[Alex_rem]

Сервисный центр ОВЕН располагается на первом этаже центрального офиса ОВЕН по адресу: 111024, Москва, 2-я ул. Энтузиастов, д. 5, корп. 5.

[Михаил Иванович]

Сервисный центр ОВЕН располагается на первом этаже центрального офиса ОВЕН по адресу: 111024, Москва, 2-я ул. Энтузиастов, д. 5, корп. 5.

Адрес я знаю, я в этом здании бывал. Ваша дверь рядом со стойкой выдачи товара, как я помню. Штрих-код - это тот, который приклеен на Гарантийный талон и он же вверху паспорта?
Там написано: Зав № 10748110902245490.
А коробочку я не нашёл. Ну не думал я, что такая ситуация возникнет!
Нашел еще один, приклеенный прямо на контроллер. Там еще есть: Б11-016638 и через черту 2011
Модель
ПЛК150-220.У-М

[IVM]

Адрес я знаю, я в этом здании бывал. Ваша дверь рядом со стойкой выдачи товара, как я помню. Штрих-код - это тот, который приклеен на Гарантийный талон и он же вверху паспорта?
Там написано: Зав № 10748110902245490.
А коробочку я не нашёл. Ну не думал я, что такая ситуация возникнет!
Нашел еще один, приклеенный прямо на контроллер. Там еще есть: Б11-016638 и через черту 2011

Упаковку от товара надо хранить в течение всего гарантийного срока.

[Alex_rem]

Все верно, подъезжайте в любое удобное для Вас время с 9-00 до 17-00 кроме выходных. Если коробку не найдете, ничего страшного, привозите ПЛК без коробки.

[Михаил Иванович]

Все верно, подъезжайте в любое удобное для Вас время с 9-00 до 17-00 кроме выходных. Если коробку не найдете, ничего страшного, привозите ПЛК без коробки.

Спасибо. Планирую быть у вас через два - два с половиной часа. Коробку нашел но большую, она, скорее всего, не от него.

[Михаил Иванович]

Все верно, подъезжайте в любое удобное для Вас время с 9-00 до 17-00 кроме выходных. Если коробку не найдете, ничего страшного, привозите ПЛК без коробки.

Алексей! Огромное Вам спасибо!
Вчера гонял целый день. Похоже, что все нормально. Провисания данных не было. Был какой-то странный мгновенный провал в измерении внутренней температуры, но однократно и мгновенно.
По поводу подхвата новых Target-файлов Вы были абсолютно правы - надо сначала сбросить старые установки. Автоматом это не происходит. Жаль, что этот вопрос не освещен в документации. А может быть, я просто не увидел.
Если у Вас будут какие-то вопросы по педагогике или по туризму - с радостью помогу, чем могу.