Ааа, так тогда еще сложнее, я из первого сообщения решил что Ваше устройство работает с ПЛК, если там в принципе проблемы со связью, то начать надо не с ПР, а взять преобразователь USB-RS485 и модбас мастер на компьютере и добиться связи на определенных параметрах, так как скорее всего, в зависимости от железа он будет работать не на всех скоростях, затем после того как связь будет настроена, перенести настройки на ПР.