При выставлении параметра входа in2 в D.MAIN, регулятор при замыкании клемм х2 и х3 не переходит в ручной режим.
С кнопок все переключается. Что может быть? Отправлять по гарантии?
При выставлении параметра входа in2 в D.MAIN, регулятор при замыкании клемм х2 и х3 не переходит в ручной режим.
С кнопок все переключается. Что может быть? Отправлять по гарантии?
Та же ситуация с двумя ТРМ10 23 год. Отсутствует всякая реакция на втором входе. Сброс не помог. Кто-нибудь сталкивался?
Добрый день, спасибо вам за обратную связь, будем разбираться с чем связано данное поведение.
Старший инженер группы технической поддержки
Добрый день. Какая версия прошивки на приборе (ее можно посмотреть при включении прибора на ЦИ1)?
Менеджер по продуктам АН "КИП"
Версия прошивки U2.05. На клеммах напряжение примерно 2 Вольта.
Добрый день. Правильно ли я понимаю, что пробовали как с кнопки, так и имитировали обычной перемычкой?
Менеджер по продуктам АН "КИП"
Добрый день. С кнопок прибора все работает, с перемычкой нет.
Проверили с той же версией прошивки - у нас все работает. Предлагаю два варианта решения проблемы - сразу отправить в сервисный центр, либо написать в тех.поддержку, приложив фото подключения и желательно видео с процессом замыкания входа. Если будете отправлять в сервисный центр, обязательно оформите форму https://owen.ru/sc_form, и укажите, что именно не запускается дискретный вход.
Менеджер по продуктам АН "КИП"