Сообщение от
In_Da_Cher_A
Кирилл, простите за беспокойство, как говорится, но вы вроде как член команды "ПР и Owen Logic"
хотелось бы чтобы ваши руководители поняли, что количество всевозможных багов и прочих траблов у продуктов серии "ПР и Owen Logic" уже превысили какие-то разумные рамки, когда можно обойтись просто ответами на форуме
многие из нас, здесь на форуме, поработали с разными производителями средств автоматизации, и у многих компаний хорошей практикой было выпуск официальных "технических бюллетеней", в которых пользователю продукта говорится о проблеме и либо о методах фиксации либо о том, что компания работает над этим.
это официальный документ(документы), которые допустим публикуются на сайте на странице продукта, плюс инфа об обновлении рассылаются тем, кто "зарегестрировался" на получение информации по продукту.
Соответственно, есть так сказать реестр "проблем" и не надо перелопачивать часами и сутками форум, всё собрано в одном месте и сразу понятно что тебе делать.
это хорошая практика, так сказать корпоративного менеджмента, по управлению проблемами, и формирующая у покупателей и пользователей благоприятное и лояльное отношение к компании и продукту, покупатель видит, что компания открыта и заботится о нём и о своей репутации, как надёжного производителя, с которым хочется работать
Пора бы компании ОВЕН внелрить у себя такие "стандарты" корпоративного управления, и не только для ПР и ОЛ, хотя это, по мнению многих пользователей - самое "больное место" сейчас
Ответить с цитированием