Прошу помочь с проблемой у одного из заказчиков. Заказчиков несколько, проблема возникла только у одного из них, при аналогичных настройках облака и мобильного приложения.
Облачный сервис настроен на опрос кода аварии из преобразователя частоты. При появлении различных ненулевых значений формируются аварийные сообщения, признаки активного и аварийного сообщения при конфигурировании установлены. У всех остальных заказчиков при таких настройках "всплывающие" аварийные сообщения формируются, у одного из заказчиков их нет, причем, по моей оплошности - не обратил на это внимания несколько месяцев назад, при установке прибора ПМ210 и первоначальных работах, подумал что "рассосется" .
По архиву сообщений в мобильном приложении видел, что сообщения есть.
На своем телефоне обновил мобильное приложение. В главном меню переключатель "уведомления" стоит в активном (правом) положении. Сделал новое уведомление - так, чтобы при изменениях давления на выходе насоса получать периодически сообщения (т.к. граничное значение установлено рядом с установившимся на данный момент значением).
После этого телефон периодически "вибрирует" по факту сообщения, но всплывающих сообщений опять нет.
Что порекомендуете? Всю дополнительную информацию готов предоставить в личку. Если порекомендуете удалить и заново создать аварийные сообщения - сделаю. Главное чтобы заказчик при этом не получил какого-то серьезного дискомфорта - работы с ним согласую.